Общи условия

Последна актуализация:

1. Продавач и контакти

Adventure-shop.bg е онлайн магазин за спортно облекло, обувки, туристическа и специализирана екипировка. Продавач на предлаганите стоки е „Иновативен Къмпинг“ ЕООД, наричан по-долу „Продавачът“.

  • ЕИК: 204190240.
  • Идентификационен номер по ДДС: BG204190240.
  • Седалище и адрес на управление: България, гр. София, район Средец, ул. „Неофит Рилски“ № 46.
  • Имейл: info@adventure-shop.bg.
  • Телефон: +359 879 664181.
  • Регистрация: Търговски регистър и регистър на юридическите лица с нестопанска цел при Агенцията по вписванията.

2. Приложно поле

Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина и сключването и изпълнението на договори за покупка на предлаганите в него стоки.

„Клиент“ е лице, което прави поръчка. „Потребител“ е физическо лице, което купува извън своята търговска или професионална дейност. Специалните потребителски права се прилагат за потребителите по смисъла на закона.

Клиентът трябва да притежава необходимата дееспособност за сключване на договора. Когато действа от името на друго лице, трябва да има съответните правомощия.

Разглеждането на сайта не създава задължение за покупка. Преди изпращане на поръчка клиентът получава възможност да прочете, запази и приеме Общите условия.

3. Информация за продуктите

Продуктовите страници съдържат основните характеристики, цената и предлаганите варианти на стоката. Клиентът избира желания модел, размер, цвят и количество.

Размерните таблици се отнасят до посочената марка, категория или модел. Следва да се използва обозначената мерна единица. Преобразуванията между размерни системи, посочени като приблизителни, са ориентировъчни. При ски обувки следвайте посочения размер Mondopoint.

Размерните таблици подпомагат избора, но не заменят пробата. Това не освобождава Продавача от отговорност за точността на информацията и съответствието на доставената стока.

Възпроизвеждането на цветовете може да се влияе от настройките на екрана. Това не дава право на Продавача да доставя различен цвят, модел или характеристики без съгласието на клиента.

4. Подаване на поръчка

Клиентът добавя избраните стоки в количката, предоставя необходимите данни за контакт, доставка и фактуриране и избира измежду предложените за поръчката начини на доставка и плащане.

Преди окончателното изпращане клиентът може да прегледа и поправи избраните продукти, количествата и въведените данни. Показват се общата цена, разходите за доставка и останалите приложими разходи.

Поръчката се изпраща чрез бутон с надпис „Поръчка със задължение за плащане“ или друг еднакво недвусмислен надпис, обозначаващ, че поръчката води до задължение за плащане.

Клиентът отговаря за точността на предоставените данни. Ако установи грешка след изпращане на поръчката, следва своевременно да се свърже с Продавача. Промени след изпращане на стоката се уточняват според възможностите и приложимите условия.

Когато използва потребителски профил, клиентът следва да пази данните си за достъп и да уведомява Продавача при съмнение за неразрешено използване.

5. Потвърждение и сключване на договора

След изпращане на поръчката клиентът получава автоматично съобщение за нейното получаване. Това съобщение само по себе си не представлява приемане на поръчката за изпълнение.

След проверка на наличността Продавачът изпраща отделно изрично потвърждение за приемане. Договорът се сключва при получаване на това потвърждение от клиента.

Потвърждението съдържа договорените продукти, цена, доставка и приложимите условия. Общите условия и политиките, които са част от договора, включително информацията и формулярът за отказ, се предоставят на траен носител, например в текста или приложение към имейл, който клиентът може да запази.

При липса на наличност или установена грешка преди приемането Продавачът уведомява клиента. Предложен друг продукт, промяна на цената или частично изпълнение изискват изрично съгласие. Ако поръчката не бъде приета, полученото плащане се възстановява без неоправдано забавяне.

След сключване на договора Продавачът не може произволно да го анулира или едностранно да променя договореното. Прилагат се законовите основания и допустимите договорни уговорки.

Договорите се сключват на български език. Английската версия е предоставена за улеснение и не ограничава задължителните права на потребителя.

6. Цени и промоции

Цените са посочени в евро и са крайни за потребителя, с включен ДДС по приложимата ставка. Доставката и другите приложими разходи се показват отделно преди изпращането на поръчката.

Условията за намаления и промокодове, включително срокът, обхванатите продукти, минималната стойност и възможността за комбиниране, се обявяват за съответната кампания.

При обявяване на намаление предишната цена се определя съгласно приложимото законодателство. Промоционалните условия не ограничават законовите права на потребителя.

Последваща промяна на цената в сайта не променя цената по вече сключен договор.

7. Плащане

Клиентът избира измежду начините на плащане, показани като достъпни за конкретната поръчка. Условията и евентуалните допустими разходи за избрания начин се предоставят преди окончателното изпращане на поръчката.

Когато се предлага банков превод, банковите данни, основанието и срокът за плащане се съобщават при поръчването и в потвърждението. При неплащане в уговорения срок Продавачът уведомява клиента и действа съгласно договореното и закона.

При картово плащане клиентът следва процедурата на платежния доставчик. Не изпращайте номер на карта, код за сигурност или код за потвърждение по имейл или чат.

За покупката се предоставят изискуемите платежни и счетоводни документи.

8. Доставка и получаване

Достъпните райони, начини на доставка, цена и срок се посочват преди изпращането на поръчката. Условията за безплатна доставка, когато такава се предлага, се обявяват изрично.

За обемни стоки или продукти със специални условия съответните разходи и срокове се съобщават преди сключването на договора.

Когато не е уговорен друг срок, доставката се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни от сключването на договора. При забава потребителят разполага с предвидените в закона права, включително определяне на допълнителен подходящ срок и разваляне на договора при неизпълнение. В предвидените от закона случаи не е необходим допълнителен срок.

Рискът от случайна загуба или повреждане преминава върху потребителя при получаването на стоката от него или от посочено от него лице, различно от превозвача. Законовото изключение се прилага, когато потребителят сам е възложил превоза на превозвач, който не е предложен от Продавача.

Препоръчваме преглед на пратката при получаване и отбелязване на видими транспортни повреди пред куриера. Липсата на преглед или протокол не отнема законовите права на потребителя.

9. Отделни политики

Следните документи уреждат подробно съответните въпроси и се предоставят на клиента преди поръчката:

Политиките „Връщане и замяна“ и „Гаранции и рекламации“ са неразделна част от договора в редакцията, предоставена при сключването му. Приемането на Общите условия не представлява съгласие за маркетинг или незадължителни бисквитки.

10. Специализирана екипировка

При използване на катерачна, алпийска, ски, лавинна и друга специализирана екипировка спазвайте предназначението, инструкциите, ограниченията за съвместимост, проверките и срока на употреба, определени от производителя.

Продуктовото описание не заменя необходимото обучение, професионален монтаж или технически преглед. Монтаж, персонализация и сервизни услуги, когато се предлагат, се уговарят отделно с ясни условия и цена.

Тези указания не изключват законовата отговорност на Продавача за дефектна, опасна или несъответстваща стока.

11. Съдържание на сайта и отговорност

Правата върху текстове, изображения, търговски марки и друго съдържание принадлежат на Продавача или на съответните правоносители. Използването извън разрешеното от закона изисква необходимото разрешение. Клиентът може да запазва предоставените му договорни документи за собствените си нужди.

Външните връзки могат да водят към самостоятелни сайтове със собствени условия. Това не освобождава Продавача от неговите задължения по сключения договор.

Никоя разпоредба на Общите условия не изключва отговорност, която не може да бъде ограничена по закон.

12. Приложимо право и спорове

За въпроси или спорове относно поръчка клиентът може да се свърже с Продавача на info@adventure-shop.bg или на телефон +359 879 664181.

Прилага се българското право, без да се отнема задължителната защита, предоставена на потребителя от приложимите правила. Компетентният съд се определя съгласно закона. Извънсъдебното уреждане не ограничава правото на съдебна защита.

При неразрешен пряко потребителски спор Продавачът предоставя на траен носител изискуемата информация за приложимия орган за алтернативно решаване на спорове и за участието си в процедурата.

13. Промени и заключителни разпоредби

Новите редакции на Общите условия се публикуват с дата на влизане в сила и се прилагат за бъдещи поръчки. Вече сключените договори се изпълняват по условията, приети при сключването им, освен при последваща уговорка, допустима от закона.

Продължаването на разглеждането на сайта не променя автоматично вече сключен договор.

Недействителността на отделна клауза не засяга останалите разпоредби, когато договорът може да се прилага без нея. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство.